За місяць 605 громадян звернулися зі скаргами на те, що їх не обслуговують українською
Більшість звернень — скарги на відсутність українських версій інтернет-магазинів та веб-сайтів послуг. Не всі працівники спілкуються державною мовою і у сфері обслуговування. Найбільше таких порушень виявили кияни.
З 16 січня 2021 року обслуговувати клієнтів треба лише українською. Чому це стосується відділу кадрів
Нагадаємо, що з 16 січня 2021 року обслуговувати споживачів та надавати інформацію про товари і послуги потрібно лише українською. Виняток: клієнт попросив, щоб його персонально обслужили іншою мовою, прийнятною для сторін.
Щоб уникнути скарг і перевірки мовного омбудсмена, регламентуйте обов’язок використовувати українську. Пропишіть обов’язок у посадових/робочих інструкціях.
Як зобов’язати працівників обслуговувати клієнтів державною мовою: алгоритм для кадровика
Олена Петровська,
експерт Експертус Кадри
За матеріалами сайту
Уповноваженого із захисту державної мови
У наш час важко уявити будь-яке підприємство чи установу без людини, яка б підбирала кваліфікованих, здібних працівників та ще й допомагала в адаптації персоналу. Саме зі знайомства з представником кадрової служби починається трудовий шлях кожного працівника. Тому у цій статті ви знайдете все про День кадровика в Україні.
З 1 січня 2025 року в Україні набула чинності реформа системи встановлення інвалідності, яка передбачає заміну медико-соціальних експертних комісій (МСЕК) на експертні команди з оцінювання повсякденного функціонування особи, що працюватимуть при лікувальних закладах. Ліквідація МСЕК в Україні викликала низку питань, як серед працівників, так і серед роботодавців. Наші експерти підготували відповіді на найактуальніші з таких питань.
Виникли проблеми з тим, як розрахувати кількість відпускних днів? Шукаєте розрахунок днів невикористаної відпустки при звільненні онлайн? Переймаєтесь як розрахувати кількість днів відпустки за фактично відпрацьований час та як порахувати кількість днів невикористаної відпустки? Рішення усіх питань — наш калькулятор відпусток онлайн.
Калькулятор трудового стажу є важливою складовою не лише для нарахування пенсії, а й для отримання різних соціальних гарантій та компенсацій. У багатьох випадках якісний та точний калькулятор стажу роботи може бути складним і потребує врахування численних нюансів, таких як перерви в роботі, відпустки або звільнення. Однак завдяки сучасним онлайн інструментам, таким як онлайн калькулятор стажу роботи, цей процес став простим і доступним для кожного. Усе про калькулятор стажу по трудовій книжці онлайн — у статті.
Кадрова служба є невід’ємною частиною будь-якої організації. Від її ефективності залежить не тільки правильність оформлення документів, але й загальна продуктивність компанії. Як здійснити аналіз ефективності кадрових процесів та віднайти стратегії для підвищення їх результативності — у статті.
